eCommerce Day
23 listopada, 2022



8:00 - 9:00

Rejestracja & Poranna kawa

 

9:00 - 9:10

Otwarcie konferencji:

Casper Haring CEO European Conferences United 

Joanna Gajek Donizak Strategic Projects Director (Retail/ CPG) European Conferences United

9:10 - 10:00

Zrozumienie istniejących możliwości, trendów, oraz przyszłości odpowiedzialności środowiskowej w biznesie internetowym (ECommerce)

9:10 - 9:40

Zrozumienie istniejących możliwości, trendów, oraz przyszłości odpowiedzialności środowiskowej w biznesie internetowym (ECommerce)

  • Podążanie za rosnącym zapotrzebowaniem na materiały opakowaniowe przyjazne środowisku
  • Zastosowanie e-commerce jako sposobu na redukcję śladu węglowego w handlu detalicznym

9:40 - 10:00

Dostarczanie bardziej ekologicznego e-commerce poprzez wykorzystanie Click & Collect

10:00 - 10:50

Przekształcenie tradycyjnego sprzedawcy z możliwościami e-commerce w cyfrową firmę handlową

10:00 - 10:30

Przekształcenie tradycyjnego sprzedawcy z możliwościami e-commerce w cyfrową firmę handlową

  • Doskonalenie umiętności oceny stanu internetowego sklepu spożywczego w celu zidentyfikowania możliwości zwiększenia wydajności każdego gracza e-commerce
  • Wdrażanie skutecznych strategii Big Data do wykorzystania w e-commerce

10:30 - 10:50

Budowanie bezproblemowych doświadczeń zakupowych między światem fizycznym i internetowym (zwinność e-commerce)

10:50 - 11:20

Networking podczas przerwy kawowej

11:20 - 12:10

Budowanie bezpośrednich i autentycznych relacji z klientami poprzez wykorzystanie zmieniających się problemów i trendów prowadzących do zwiększenia lojalności klientów

11:20 - 11 :50

 

Budowanie bezpośrednich i autentycznych relacji z klientami poprzez wykorzystanie zmieniających się problemów i trendów prowadzących do zwiększenia lojalności klientów

  • Gromadzenie i łączenie danych w różnych kanałach oraz wykorzystywanie ich do tworzenia spójnego omnichannelowego doświadczenia zakupowego
  • Zdobycie i utrzymanie lojalnych klientów, dzięki bezproblemowemu, wielokanałowemu doświadczeniu zakupowemu opartego na ich preferencjach

 

11:50 - 12 :10 

Rozwijanie programów lojalnościowych e-commerce w celu zwiększenia krótko- i długoterminowego zwrotu z inwestycji

12:10 - 13:00

Wykorzystanie Big Data, sztucznej inteligencji i narzędzi cyfrowych, aby lepiej zrozumieć i przewidywać potrzeby konsumentów

12:10 - 12:30

 

Wykorzystanie social commerce jako platformy do targetowania marek oraz optymalizacji ich funkcji i potencjału

 

 12:30 - 13:00

Wykorzystanie Big Data, sztucznej inteligencji i narzędzi cyfrowych, aby lepiej zrozumieć i przewidywać potrzeby konsumentów

  • Wzrost osobistego doświadczenia zakupowego w Internecie  poprzez zastosowanie data science
  • Odkrywanie, w jaki sposób sklepy internetowe czerpią korzyści ze zrównoważenia środowiskowego i docierają do konsumentów świadomych ekologicznie


 

13:00 - 14:00

Networking podczas przerwy obiadowej

14:00 - 14:50

Budowanie kultowej marki poprzez wykorzystanie nowych narzędzi i rozwiązań dostępnych dla omnichannel i e-handlu

14:00 - 14:30

Budowanie kultowej marki poprzez wykorzystanie nowych narzędzi i rozwiązań dostępnych dla omnichannel i e-handlu

  • Wdrażanie technologii umożliwiających atrakcyjniejsze prezentowanie produktów oraz poprawę doświadczenia zakupowego poprzez wykorzystanie opcji 3D, VR oraz innych technologii metaverse
  • Zwiększenie lojalności klientów poprzez wdrożenie nowej generacji  programów lojalnościowych dla ecommerce

14:30 - 14:50

Poprawa obsługi klienta dzięki analizie w czasie rzeczywistym i automatyzacji rutynowych zadań za pomocą głosu, SMS-ów, czatu, wideo i mediów społecznościowych do zastosowania na dowolnym urządzeniu

14:50 - 15:40

Wdrażanie innowacyjnych sposobów na zwiększenie sprzedaży marketplace

14:50 - 15:20

Wdrażanie innowacyjnych sposobów na zwiększenie sprzedaży marketplace

  • Wzrost miejsca w rankingu poprzez budowanie zaufania i wzmacnianie brandów w marketplace
  • Tworzenie doświadczeń zakupowych spełniających obecne oczekiwania w zakresie odpowiedzialności środowiskowej/eko zarówno klientów, jak i rynków

15:20 - 15:40

Stosowanie rad i sposobów wynikających z dobrych praktyk biznesowych w celu optymalizacji procesu wyszukiwania

15:40 - 16:30

Sprawianie przyjemności klientów poprzez osobiste interakcje

15:40 - 16:00

Wdrażanie innowacyjnych i wydajnych  technologii marketingowych, które pomagają personalizować komunikaty i inne doświadczenia klientów


16:00 - 16:30

 

Sprawianie przyjemności klientów poprzez osobiste interakcje

  • Stosowanie taktyk personalizacji online i offline w celu tworzenia bardziej odpowiednich, angażujących doświadczeń zakupowych, zwiększających koszyk i zachęcających do powtórnych zakupów
  • Uwzględnienie zachowań konsumentów w interakcjach cyfrowych, mobilnych i społecznościowych, jak również przeglądania i zakupów w sklepach stacjonarnych

 

16:30 - 17.00

Networking podczas przerwy kawowej


17:00 - 18:00

Inwestowanie w rozwiązania ostatniej mili w celu poprawy szybkości i elastyczności dostaw


17:00 - 17:20

Skrócenie ostatniej mili poprzez prowadzenie dark store, mikromagazynów i centrów logistycznych w mieście

17:20 - 18:00

Inwestowanie w rozwiązania ostatniej mili w celu poprawy szybkości i elastyczności dostaw

  • Rozwiązywanie problemów operacyjnych przy użyciu narzędzi cyfrowych, automatyzacji, uczenia maszynowego i Internetu Rzeczy (IoT)
  • Stosowanie wniosków wyciągniętych z operacji Q-commerce



 

Proszę kliknąć jedną z poniższych ikon, aby zobaczyć program dnia

 


 

Dzień ESG & Strategy
21 listopada 2022

 

 

Dzień Supply Chain
22 listopada 2022

 

 

Dzień Digital Innovation

 

24 listopada 2022